SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
企业文化
创新引领发展 科技成就收获
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2024年元旦企业联合拔河比赛
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我公司始终坚持“以人为本”的原则,广纳四方贤才,将“9479威尼斯”公司打造成为行业内最专业、最优秀、最信赖的知名企业。努力研发“高技术、高性能、高可靠性、高性价比、高美感度的产品。公司非常重视员工的技能培训及员工整体素质的培养。通过外、内训与现场指导相结合的方式来提高员工的综合素质。公司每年组织员工旅游和开展各种文娱活动,丰富员工的业余文化生活,为企业创造和谐融洽的良好氛围。我们秉承“企业为家”的理念,为员工提供最佳的工作环境,为员工提供定期培训,不断提高个人能力及专业素养,并为员工提供通畅的晋升通道,保证员工的稳定性。目前,我司从业人员超过十年的占到总人数的15%。
企业活动
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二级
护理师
Secondary nurse
周婷
二级
护理师
Secondary nurse
王妃
二级
护理师
Secondary nurse
李潇雯
二级
护理师
Secondary nurse
张惠蓝
企业活动
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跨年晚会
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企业集体生日会
企业生日会
企业生日会2
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典雅拔河比赛
典雅拔河
典雅拔河2
典雅拔河3
典雅拔河4
典雅拔河5
典雅拔河6
典雅拔河7
典雅第一届讲师培训
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第三届烧烤活动
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